兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局强化旅游市场秩序整治，坚决打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，全力保障旅游者和旅游经营者合法权益。现发布旅游行政处罚典型案例，提示广大旅游从业者合法经营、诚信经营，切实提高服务质量；提醒广大游客选择合法旅行社参加旅游活动，理性选择合格旅游产品，签订正规旅游合同，保障自身合法权益。

案例一 新疆某旅行社有限责任公司向不合格的供应商订购产品和服务案

2024年1月，兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局执法人员在检查时发现，新疆某旅行社有限责任公司在接待3个旅游团时为旅游者提供无运营资质车辆。

新疆某旅行社有限责任公司向不合格的供应商订购产品和服务的行为，违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，因该旅行社于2023年9月向不合格的供应商订购产品和服务受到过行政处罚，属于两年内再次被查处情形。根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，对新疆某旅行社有限责任公司罚款4万元，没收违法所得1474元，对法定代表人肖某处以罚款1.5万元的行政处罚。

案例二 新疆某国际旅行社有限公司未在规定期限内向其质量保证金账户补足质量保证金或者提交相应的银行担保且拒不改正案

2024年4月8日，兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局执法人员依法对新疆某国际旅行社有限公司检查时，发现当事人未在规定期限内向其质量保证金账户补足质量保证金或者提交相应的银行担保，且当事人无法在限期内改正。

新疆某国际旅行社有限公司未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保且拒不改正，其行为违反了《旅行社条例》第十三条第一款的规定。依据《旅行社条例》第四十八条规定，决定给予当事人吊销许可证的行政处罚。

案例三 导游林某擅自中止导游活动案

2024年6月27日，新疆某国际旅行社有限公司李某到兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局举报导游林某将游客带至景区后擅自离开。经立案调查，导游林某接受新疆某国际旅行社有限公司委派接待旅游团，在行程中因车辆故障、景区门票预约等问题，导游林某向旅行社反映后未得到有效解决，导游林某提出离团要求，在未取得旅行社同意的情况下，将游客带至景区后离团。

导游林某擅自中止导游活动的行为违反了《导游人员管理条例》第十三条第一款的规定，依据《导游人员管理条例》第二十二条规定，给予导游林某暂扣导游证3个月的行政处罚。

案例四 新疆某国际旅行社有限公司向不合格的供应商订购产品和服务案

2023年7月8日，游客向某投诉新疆某国际旅行社有限公司派遣无运营资质的车辆。经立案调查，游客向某通过网络平台报名参加新疆定制游，要求1人独立成团，后期因向某投诉，新疆某国际旅行社有限公司通过网络平台向游客向某退还旅游费用1.4万余元。新疆某国际旅行社有限公司为旅游者提供一辆SUV车辆，无营运资质。

新疆某国际旅行社有限公司向不合格的供应商订购产品和服务的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，给予新疆某国际旅行社有限公司罚款5000元，对主管人员（责任人员）李某罚款2000元。

案例五 新疆某国际旅行社有限公司向不合格的供应商订购产品和服务案

2024年7月10日，自治区文化和旅游厅向兵团文化体育广电和旅游局转来新疆某国际旅行社有限公司向不合格的供应商订购产品和服务的线索。经立案调查，新疆某国际旅行社有限公司车辆主管人员李某在向新疆某旅游汽车服务有限责任公司租用7座别克商务车时未核验车辆资质信息。新疆某国际旅行社有限公司为游客提供车辆无营运资质。

    新疆某国际旅行社有限公司向不合格的供应商订购产品和服务的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，给予新疆某国际旅行社有限公司罚款2万元，对主管人员（责任人员）李某罚款5000元。