为进一步营造良好市场环境，切实维护广大游客和旅游企业的合法权益，按照《旅游投诉处理办法》相关要求，现将兵团涉旅投诉量排名前十旅行社名单公示如下：

序号	旅行社名称	许可证编号
1	新疆传播者国际旅行社有限公司	L-XB-100011
2	新疆西部畅游旅行社有限责任公司	L-XB-100017
3	新疆卓越假期文化旅游有限公司	L-XB00184
4	新疆康辉大自然国际旅行社有限责任公司	L-XB-CJ00001
5	新疆中旅国际旅行社有限公司	L-XB-100013
6	新疆大唐西域国际旅行社有限公司	L-XB00232
7	新疆旅行家国际旅行社有限公司	L-XB-100068
8	新疆刀郎国际旅行社有限公司	L-XB00118
9	乌鲁木齐丝路全景旅行社有限公司	L-XB00209
10	新疆生产建设兵团中国青年旅行社有限公司	L-XB-CJ00004

上述旅行社的投诉主要涉及：虚假宣传、退团退费、未达承诺服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目等。

兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局提示，游客如与旅行社发生纠纷，双方须按照合同约定的内容和责任条款进行协商、沟通，共同采取有效的补救措施，减少损失、化解矛盾。如协商后仍达不成一致的，游客可拨打“96359”政务服务热线或“2314315”投诉举报电话进行举报、投诉。

 

 

               兵团文化体育广电和旅游局

                文化市场综合执法监督局

                                                                                               2023年11月10日